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神州数码郭为：拒绝数字化的企业没有未来！
2022-06-18
以下文章来源于华章管理 ，作者郭为
如今，谈到企业发展时，我们通常会把企业分为传统企业和互联网企业。随着数字化的不断深入发展，未来所有的企业都将是数字化企业，无论它处于哪个行业，经营哪些业务，是万亿级“巨无霸”还是小微企业。
在数字时代，不能完成数字化转型的企业是没有生存空间的，就像马车无法与高铁竞争一样。
本文为神州数码创始人郭为基于自己在数字化领域的多年思考与实践，提出了数字化转型就是对商业模式和企业价值重构的观点，希望能给企业经营者带来启发。以下，enjoy：
作者：郭为
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
一次，在与江南造船集团董事长林鸥交流的过程中，他提出了一些关于企业数字化转型的见解，令我受益匪浅。
其中，他的一句话尤其使我深有同感：“企业不进行数字化转型必死。”
在技术变化周期与数字经济的浪潮中，数字化是企业转型升级的必然方向，这是从很多企业的失败案例中总结出来的深刻教训，比如曾经创造了百年基业却被时代抛弃的柯达。
01
拒绝数字化的企业没有未来
2012 年 1 月，柯达正式申请破产保护。这家诞生于 1880年、拥有一百多年辉煌历史的公司，是胶卷时代的开创者，也曾是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，以及当之无愧的影像巨头。然而，这个时代巨人，终究没能拥抱数字化的浪潮，沉重地倒了下去。
21世纪初期，随着数字技术的快速发展，一场史无前例的数码风暴席卷了整个传统影像业，对传统影像业务的上下游产业造成了强烈的冲击。全球数码市场开始高速增长，而胶卷相机在市场上的占有率以令人震惊的速度下滑。
虽然柯达的管理者们从1998年开始就已经切身感受到了传统胶卷业务萎缩之痛，却没有认识到数码技术的快速发展将会给产业带来怎样的影响，一直不敢大力发展数码业务，更未及时进行战略转型。2002年柯达的产品数字化率只有25%左右，而其竞争对手富士胶片的数字化率已经达到了60%。
直到2003年，柯达的管理者才恍然醒悟过来，将发展重心从胶卷业务上转到数码业务上。
第二年，柯达推出了六款数码相机，并收购了大量的数字技术公司，然而，这些举措并不能帮助柯达挽回业务萎缩的颓势。作为数码时代的迟到者，柯达已无法与索尼、佳能、尼康等行业巨头抗衡，只能在夹缝中艰难地维持着一线生机。到2012年，连年亏损的柯达终于走上了穷途末路。
数码影像技术推倒了柯达的商业帝国，然而戏剧化的是，其发明者正是柯达。事实上，在数码摄影方面，柯达一直拥有极强的技术实力。早在1975年，柯达的工程师就发明了世界上第一台数码相机，并将其用于航天领域。
1991年，柯达研发出专业级数码相机，像素高达130万。1995年，柯达发布首款傻瓜型数码相机，深受非专业摄影者的追捧。
在柯达所拥有的超过10,000项专利中，有1100项与数码摄影有关，远超其他任何一个同行。“成也萧何，败也萧何”，何其令人唏嘘。
你不主动颠覆自己，别人就会颠覆你，这是柯达陨落带给我们的教训。其实，不只柯达，诺基亚、黑莓等行业巨擘之所以黯然败退，都是因为没有拥抱商业的大潮，没有及时进行数字化转型。
“存活下来的物种不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最能适应变化的。”达尔文的“适者生存”理论在任何一个时代都适用。
如今，物联网、云计算、大数据、数字孪生等数字技术浪潮已经席卷所有行业，在这个时代，企业要么在故步自封、抱残守缺中消亡，要么拥抱数字化，利用数字化实现内外部的升级转型。
02
未来所有企业都是数字化企业
如今，谈到企业发展时，我们通常会把企业分为传统企业和互联网企业。随着数字化的不断深入发展，未来所有的企业都将是数字化企业，无论它处于哪个行业，经营哪些业务，是万亿级“巨无霸”还是小微企业。在数字时代，不能完成数字化转型的企业是没有生存空间的，就像马车无法与高铁竞争一样。
这个转变，源于数字化对商业逻辑的重构。
为什么说数字化重构了商业逻辑？在讨论这个问题之前，我们首先需要厘清两个概念—信息化与数字化。江南造船集团董事长林鸥提出了一个观点：数字化转型是一个业务问题，而不是信息技术问题。企业要进行的是数字化，不是信息化。的确，信息化与数字化是截然不同的。
信息化是将物理世界的信息比如线下的业务流程迁移到线上，被计算机所存储和识别，并通过各种IT系统如OA（办公自动化）系统、ERP系统、CRM（客户关系管理）系统等对业务流程进行优化，然后固化、自动化并提供业务决策支持。它不改变现实业务的逻辑，只是提高了效率，而数据只是信息系统的副产品。
但数字化却不同，借用《华为行业数字化转型方法论白皮书（2019）》给出的定义，数字化是利用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代数字技术，构建一个全感知、全连接、全场景、全智能的数字世界，在实现数字世界对物理世界精准映射的基础上，优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。
可见，数据是企业发展和运营的核心。
数字化取代了信息化，因为信息化只是赋能的工具，而数字化却是把数字资产拿出来共享，企业的核心资产经过数字化可以实现共享开放，形成新的价值流通网络。
这种全新的商业逻辑将会引发一场前所未有的商业革命，使商业打法发生根本性的改变。
1.数字化改变了企业与消费者的关系
“顾客就是上帝”“客户至上”的口号我们喊了很多年，然而，由于信息不对称的存在，消费者的心智很容易被蒙蔽。在企业与消费者的关系中，企业通过精心的品牌塑造、无孔不入的广告宣传占据了主导权，左右着消费者的选择。
但在数字时代，一切都被数据化，信息高度流通，一个差评就可以让企业投入巨资投放的广告付之东流，让企业花费数年经营的品牌形象崩塌。于是，“以客户为中心”的理念在当今比在以往任何时代都要重要。
大数据的应用也使得企业可以精准地描绘客户画像，以客户为起点来进行产品或服务的设计，实现个性化、定制化，使产品与客户需求高度匹配，并实时更新、快速迭代。
2.数字化使商业摆脱了对渠道的依赖
在数字时代之前，商业对空间渠道有着高度依赖，而数字化使商业可以完全在虚拟世界中进行，企业之间的竞争由争夺空间转变为争夺消费者的时间。相较之下，因为有数字化赋能线上平台，线下零售可谓不堪一击。
3.数字化使企业开始生态化运营
数字时代，人与人之间、人与产品之间、产品与产品之间的“连接”方式都发生了改变，万物皆可互联。举个例子，传统的插座，只能用于为电器供电，功能非常单一。
但物联网时代的智能插座，可以与其他设备互联互通，消费者只要在App上点击一下，就可以掌控家中所有的电器，可以打开空调，可以播放音乐，还可以开启电视。这时，你的生活会发生什么变化？当你在购买家电的时候，你一定会优先考虑同品牌的产品，你的生活甚至可能会被这个品牌垄断。
正因为如此，现在小米、华为等企业都在进行生态化运营。它们将产业链上下游的相关企业都纳入自己的阵营，建立起庞大的生态帝国，从手机、智能穿戴设备、家居产品到新能源汽车，全方位地占领人们的生活。
弱者越弱、强者越强，在未来的商业世界里，马太效应一定会越来越明显。
过去的企业变革，从今天的视角来看，不过是量变的积累。数字时代，企业发生的是质的改变，通过数字化转型，企业可以上升到更高的维度，在市场竞争中实现降维打击。
在第二次工业革命爆发以前，人们无法理解电力技术的应用将会给世界带来怎样的改变。在信息革命之前，人们无法理解计算机、互联网将会如何深刻地影响人类社会。
如今，数字化的潜能，也是我们远远想象不到的，它所带来的变化，也必然超出我们的预期。把握数字化带来的机遇，加速数字化转型，捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，在商业市场中提前占位，正是企业通往未来的路径。
END
作者：郭为
来源：本文摘编自《数字化的力量》由机械工业出版社出版。华章管理（ID：hzbook_gl）原创首发，转载请联系授权。
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