神州云管理服务(Cloud Managed Services)
智慧的大脑服务智慧的云,智慧的云离不开智慧的“神州云管理服务”。
为用户提供统一的、标准的、弹性的、可计量的云服务,离不开自动化云服务环境监管、可视化云服务资源管理和智能化云服务运营分析,这是为用户提供快速的,易用的,安全的高质量云服务的必要前提。
业务需求高,由于业务变化快,对技术支撑的需求也越来越高,主要体现在:快速部署,性能提升,弹性扩展,集中管理,风险控制,合法合规和及时响应业务变化等;
资源投入大,由于技术更新快,阶段性和周期性资源投入较频繁,结果造成异构资源多,资源复用率低,人员技能要求高,资源分配不合理和资源瓶颈凸显等问题,最终导致总体运营成本高;
互联互通难,系统分散建设、相互隔离,孤岛现象严重,加上系统之间关系复杂,整合难度大,管理成本高;
运营管理乱,运营管理体系不完善,目标不清晰,过程不可视,结果不可控,导致运营管理混乱无序,盲目随性,风险不可控。
云管理服务可实现混合云环境的全面管理,覆盖资源监控,资源管理,服务管理,运维管理,运营管理以及融合管理。
资源监控是面向云服务环境的自动化监控,覆盖云环境从底层基础设施到上层云服务资源和云应用等;
资源管理是面向云服务资源的池化管理,既能实现计算、存储和网络资源的可视化全生命期管理,同时还能实现自动部署,蓝图管理,模板管理和镜像管理等;
服务管理主要是面向服务能力和服务保障的管理,服务能力包括可用性管理,连续性管理,性能管理和容量管理,服务保障包括备份管理,灾备管理和应急管理等;
运维管理主要面向云服务技术运维,包括事件管理,问题管理,配置管理,变更管理,发布管理和信息安全管理等;
运营管理主要面向云服务业务运营,包括用户/权限管理,服务目录管理,服务请求管理,服务级别管理,服务报告管理,服务计量管理,服务质量管理等;
融合管理是云服务能力的集中整合管理,面向前端能力整合包括统一认证管理,统一开通管理和统一计费管理,面向后端能力整合包括统一采购管理,统一性能管理,统一容量管理和混合资源管理等。
自动化云环境监管
● 监管对象覆盖云基础设施,云资源和云应用等;
● 全面展现监控对象的状态,性能和容量等信息;
● 实现自动化监管和智能化分析。
平台化云资源管理
● 管理各种主流虚拟化产品,屏蔽底层虚拟化技术差异;
● 实现跨平台的应用自动化部署和资源可视化管理。
一站式云服务提供
● 全生命周期的云服务赋能,包括云咨询、云建设、云运维和云运营等;
● 全面定制的总体架构设计,包括技术,管理和安全等云服务能力体系;
● 匹配需求的服务模式设计,包括私有云,行业云和混合云等。
体系化云服务管理
● 成熟的云服务能力管理;
● 过程标准,操作规范;
● 质量保证,自主创新。
专业化云服务保障
● 统一的服务台,专业的服务团队,丰富的专家资源;
● 强大的工具库,丰富的知识库。
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